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Vous avez quatorze jours à compter de votre commande pour vous rétracter, sans donner de motif. Remplissez ces trois champs puis touchez « Confirmer la rétractation ». Aucun compte n'est nécessaire.
Ce qui se passe ensuite
- Un accusé de réception part à l'adresse indiquée, avec le contenu de votre déclaration, sa date et son heure.
- Cette déclaration ne déclenche aucun prélèvement. Notre équipe la traite et vous rembourse ce qui vous est dû au plus tard quatorze jours après l'avoir reçue, par le même moyen de paiement.
- Si votre abonnement est actif, notre équipe l'arrête en traitant votre demande. Pour couper tout de suite le prochain prélèvement, vous pouvez aussi le résilier dans vos réglages.
Le détail, dont ce qui reste dû si le service a déjà commencé à votre demande, est à l'article 7 des conditions générales. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@moqi.fr.