Importer une vidéo
Formats acceptés, durée, liens YouTube et ce qui bloque un import.
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C'est l'écran où l'on colle un lien ou dépose son fichier, et où Moqi dit tout de suite si la vidéo passe.
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Je peux envoyer quel type de fichier ?
Les formats classiques passent : MP4, MOV, WEBM, MKV, AVI et M4V. Ta vidéo doit contenir du son, sinon la génération s'arrête net : sans piste audio, on ne peut pas repérer la parole. Sur téléphone, touche la zone d'import et choisis la vidéo dans ta galerie. Sur ordinateur, tu peux aussi la glisser directement dans la zone d'import. Attention, cette zone-là sert aux vidéos LONGUES, celles que Moqi doit découper.
Ma vidéo dure 2h30, ça passe ?
Oui. Moqi analyse jusqu'à 4 heures de vidéo, et c'est la même durée pour tout le monde: essai gratuit, mois découverte, Créateur, Pro, Studio. Une vidéo de 2h30 passe donc entière, par lien comme par fichier importé. Au-delà de 4 heures, en revanche, elle n'est pas acceptée: on te le dit tout de suite, avant de lancer quoi que ce soit, et rien ne t'est décompté. Dans ce cas, découpe-la en parties avec ton logiciel de montage et envoie-les l'une après l'autre. Pour un fichier importé, le refus arrive même avant que le fichier ne parte de ton navigateur: tu ne perds pas vingt minutes d'envoi pour rien.
Il y a une taille maximum pour le fichier ?
Oui : 8 Go au plus par fichier, et 4 heures de vidéo, pour tout le monde. Un fichier plus lourd est refusé dès que tu le choisis, avant le moindre envoi, et rien ne t'est décompté : exporte une version plus légère, ou coupe la vidéo en deux. Si l'envoi d'un fichier sous la limite échoue, c'est presque toujours la connexion : reste sur la page pendant l'envoi et réessaie. Un envoi raté ne te décompte rien.
J'ai collé un lien TikTok et il me dit que ce n'est pas valide
Le champ de lien accepte YouTube et Twitch, pas les autres plateformes. Pour TikTok, Instagram, Vimeo ou un Google Drive, télécharge d'abord la vidéo sur ton appareil, puis importe le fichier avec le bouton d'import. Côté YouTube, youtube.com, youtu.be, m.youtube.com et music.youtube.com fonctionnent, Shorts compris. Côté Twitch, une VOD ou un clip. Un lien de playlist seule ne marche pas : ouvre la vidéo et copie son lien à elle.
Mon lien YouTube ne marche pas, pourquoi ?
Une vidéo privée, supprimée, réservée aux membres, ou soumise à une restriction d'âge ne peut pas être récupérée automatiquement. Il arrive aussi que YouTube bloque temporairement la récupération, sans que ta vidéo soit en cause. Dans les deux cas, l'écran d'erreur te propose deux solutions : importer le fichier toi-même, ou le télécharger en un clic puis le déposer. Un lien qui échoue ne te coûte rien : ce que tu as payé, ticket ou Moqi, revient tout seul sur ton solde, et un essai offert t'est rendu.
Il me dit que j'ai déjà une vidéo en cours, alors que non
Depuis le site, une seule vidéo peut être traitée à la fois sur ton compte, et une génération lancée par l'API occupe cette place-là aussi. Si une génération précédente a planté, le verrou se libère tout seul : 20 minutes pour un fichier importé, jusqu'à 100 minutes quand la récupération d'un lien YouTube est encore en cours. Va voir dans ta bibliothèque, depuis ton compte, si une génération tourne encore. Sinon patiente quelques minutes puis relance.
Il me dit que j'ai déjà clippé cette vidéo
C'est un garde-fou : on retrouve la même vidéo YouTube générée avec succès dans les 30 derniers jours, et on te prévient avant que tu ne reconsommes une génération pour rien. Tes clips précédents sont toujours dans ta bibliothèque, depuis ton compte. Si tu veux quand même relancer, par exemple avec d'autres réglages, confirme le message : ce nouveau découpage se paiera bien, comme le premier.
J'ai fermé la page pendant l'import, j'ai tout perdu ?
Ça dépend du moment. Si tu as fermé pendant l'envoi du fichier, l'envoi s'est interrompu : rien n'a été décompté, il faut recommencer. Si le traitement avait déjà démarré, tout continue de notre côté : tu retrouves la génération dans ta bibliothèque, depuis ton compte, et tu reçois un email quand c'est prêt. Recharge simplement la page pour revoir la progression.
Il me dit qu'il n'a pas trouvé de parole dans ma vidéo
Le moteur travaille à partir de ce qui est dit : il lui faut une voix bien audible. Une vidéo uniquement musicale, un gameplay sans commentaire ou une voix trop faible ne donnent rien. Une vidéo de moins de 20 secondes est aussi refusée, il n'y a pas de quoi tailler un clip dedans. Rien n'est décompté dans ces cas, essaie avec une vidéo où quelqu'un parle clairement.
Mon import a raté, est-ce que ça m'a coûté une vidéo ?
Non. Une génération qui finit en erreur ne te coûte rien : ce que tu as payé, ticket ou Moqi, revient tout seul sur ton solde, et un essai offert t'est rendu. Un envoi interrompu ne débite rien non plus. Tu peux relancer sans crainte : ton solde, visible dans ton compte, revient à ce qu'il était après un échec.
À l'inscription, tu essaies chaque outil une fois, offert et sans carte bancaire : un découpage de 3 clips, une vidéo de 10 secondes et une image.
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