Importer une vidéo

Formats acceptés, durée, liens YouTube et ce qui bloque un import.

Chercher dans toute l'aide

23 réponses

Je peux envoyer quel type de fichier ?

Les formats classiques passent : MP4, MOV, WEBM, MKV, AVI et M4V. Ta vidéo doit contenir du son, sinon la génération s'arrête net : sans piste audio, on ne peut pas repérer la parole. Sur téléphone, touche la zone d'import et choisis la vidéo dans ta galerie. Sur ordinateur, tu peux aussi la glisser directement dans la zone d'import. Attention, cette zone-là sert aux vidéos LONGUES, celles que Moqi doit découper. Si ton clip est déjà monté et vertical, il ne passe pas par là : il va dans ta bibliothèque, en formule Studio.

Ma vidéo dure 2h30, ça passe ?

Non, la limite est de 2 heures. Le refus arrive tout de suite, avant même que le fichier parte de ton navigateur, et rien n'est décompté de ton quota. Coupe ta vidéo en deux parties avec n'importe quel logiciel de montage, puis envoie-les l'une après l'autre. La même limite de 2 heures s'applique aux liens YouTube.

Il y a une taille maximum pour le fichier ?

Aucune limite de poids n'est affichée dans le site, et des fichiers de plusieurs gigas passent sans problème. La vraie limite à surveiller, c'est la durée : 2 heures. Si l'envoi échoue, c'est presque toujours la connexion : reste sur la page pendant l'envoi et réessaie. Un envoi raté ne te décompte aucune vidéo.

J'ai collé un lien TikTok et il me dit que ce n'est pas valide

Seuls les liens YouTube sont acceptés dans le champ de lien. Pour TikTok, Instagram, Vimeo, Twitch ou un Google Drive, télécharge d'abord la vidéo sur ton appareil, puis importe le fichier avec le bouton d'import. Côté YouTube, youtube.com, youtu.be, m.youtube.com et music.youtube.com fonctionnent, Shorts compris. Un lien de playlist seule ne marche pas : ouvre la vidéo et copie son lien à elle.

Mon lien YouTube ne marche pas, pourquoi ?

Une vidéo privée, supprimée, réservée aux membres, ou soumise à une restriction d'âge ne peut pas être récupérée automatiquement. Il arrive aussi que YouTube bloque temporairement la récupération, sans que ta vidéo soit en cause. Dans les deux cas, l'écran d'erreur te propose deux solutions : importer le fichier toi-même, ou le télécharger en un clic puis le déposer. Rien n'est décompté de ton quota quand un lien échoue.

Il me dit que j'ai déjà une vidéo en cours, alors que non

Depuis le site, une seule vidéo peut être traitée à la fois sur ton compte, et une génération lancée par l'API occupe cette place-là aussi. Si une génération précédente a planté, le verrou se libère tout seul : 20 minutes pour un fichier importé, jusqu'à 100 minutes quand la récupération d'un lien YouTube est encore en cours. Va voir dans Mes vidéos, depuis ton compte, si une génération tourne encore. Sinon patiente quelques minutes puis relance.

Il me dit que j'ai déjà clippé cette vidéo

C'est un garde-fou : on retrouve la même vidéo YouTube générée avec succès dans les 30 derniers jours, et on te prévient avant que tu ne reconsommes une génération pour rien. Tes clips précédents sont toujours dans Mes vidéos, depuis ton compte. Si tu veux quand même relancer, par exemple avec d'autres réglages, confirme le message : ça décomptera bien une vidéo de ton quota.

J'ai fermé la page pendant l'import, j'ai tout perdu ?

Ça dépend du moment. Si tu as fermé pendant l'envoi du fichier, l'envoi s'est interrompu : rien n'a été décompté, il faut recommencer. Si le traitement avait déjà démarré, tout continue de notre côté : tu retrouves la génération dans Mes vidéos, depuis ton compte, et tu reçois un email quand c'est prêt. Recharge simplement la page pour revoir la progression.

Il me dit qu'il n'a pas trouvé de parole dans ma vidéo

Le moteur travaille à partir de ce qui est dit : il lui faut une voix bien audible. Une vidéo uniquement musicale, un gameplay sans commentaire ou une voix trop faible ne donnent rien. Une vidéo de moins de 20 secondes est aussi refusée, il n'y a pas de quoi tailler un clip dedans. Rien n'est décompté dans ces cas, essaie avec une vidéo où quelqu'un parle clairement.

Mon import a raté, est-ce que ça m'a coûté une vidéo ?

Non. Une génération qui finit en erreur ne compte jamais dans ton quota, et un envoi interrompu non plus. Tu peux relancer sans crainte. Ton compteur de vidéos restantes est visible dans ton compte : s'il n'a pas bougé après un échec, c'est normal.

Ma bibliothèque, ça sert à quoi ?

C'est l'endroit où tu déposes tes clips à toi, ceux que tu as montés toi-même ailleurs, pour que Moqi les publie sur ton TikTok sans toi. Le cas typique : tu montes déjà tes vidéos avec ton logiciel, le résultat te plaît, et la seule chose qui te pèse c'est d'être là au bon moment pour poster. Tu déposes ces montages dans ta bibliothèque, tu allumes le pilote automatique une fois, et il les sort au même titre que les clips fabriqués par Moqi. Moqi ne touche à rien : ni découpage, ni recadrage, ni sous-titres ajoutés, ta vidéo part exactement comme tu l'as exportée. Pour commencer, ouvre « Ma bibliothèque » dans ton espace, choisis ton fichier, écris en une phrase de quoi il parle, et coche la case des droits. Ce qu'elle ne fait pas : elle ne retouche pas tes vidéos, elle ne publie pas sur Instagram ni YouTube, et elle ne remplace pas ton disque dur, chaque vidéo y a une date d'effacement. C'est réservé à la formule Studio.

Comment je dépose une vidéo dans ma bibliothèque, étape par étape ?

Cinq gestes, toujours dans cet ordre. D'abord tu ouvres « Ma bibliothèque » dans ton espace et tu choisis ton fichier, ou tu le glisses dans la zone prévue. Ensuite Moqi le regarde tout de suite, dans ton navigateur, et te dit s'il passe avant même que le fichier parte : tu ne perds jamais deux minutes d'envoi pour découvrir un refus à la fin. Puis tu écris en français, en une phrase, de quoi parle la vidéo, comme tu le dirais à un copain. Par exemple : un extrait où j'explique pourquoi je me lève à 5 h, avec la réaction de mon frère à la fin. Tu coches la case qui dit que la vidéo est la tienne ou que tu as le droit de la publier, tu appuies sur « Envoyer ma vidéo », et tu laisses la page ouverte pendant l'envoi. Quand le fichier est arrivé, Moqi ia écrit le titre, la description et les hashtags à partir de ta phrase, et la vidéo apparaît un peu plus bas sur la page avec ce texte. Tu relis, et tu changes ce que tu veux avec le bouton « Corriger le texte ».

Pourquoi je dois écrire moi-même de quoi parle ma vidéo ?

Parce que c'est une exigence de TikTok, pas une lourdeur inventée par Moqi. La plateforme demande que la personne dont le compte publie ait pu lire et accepter le texte qui part sous sa vidéo : un texte que personne n'a relu n'a été accepté par personne. C'est aussi la seule matière que Moqi ia a pour écrire, parce qu'il ne regarde ni l'image ni le son de ta vidéo importée, il lit uniquement ce que tu en dis. Sans cette phrase, il n'y aurait pas de texte du tout, et c'est pour ça que le bouton d'envoi reste éteint tant que le champ est vide. Une phrase suffit, mais tu peux aller jusqu'à 1000 caractères si tu veux donner du contexte, nommer la personne qui parle ou dire le ton de l'extrait : plus tu en dis, plus le texte proposé tombe juste. Et tu gardes le dernier mot, tu peux tout réécrire à la main après.

Quelles vidéos je peux déposer dans ma bibliothèque ?

Une vidéo déjà montée et verticale, en MP4, de 200 Mo au maximum et 10 minutes au maximum. Le format paysage est refusé tout de suite : Moqi publie en vertical, une vidéo plus large que haute ne part pas. Le carré et le 4:5 passent très bien, Moqi te prévient simplement qu'ils prendront moins de place à l'écran. Si ton navigateur n'arrive pas à lire le fichier, le refus tombe avant l'envoi et te demande de le réexporter en MP4. Trop lourd ? Réexporte en 1080p, c'est largement assez pour TikTok et ça divise le poids. Tous ces contrôles se font avant que le fichier parte, donc un refus ne te coûte ni temps d'envoi ni place dans ta bibliothèque.

Combien de vidéos je peux garder dans ma bibliothèque ?

Trente vidéos en même temps, et 1,5 Go en tout, avec 200 Mo au maximum par fichier. Deux jauges en haut de la page te disent où tu en es, une pour les vidéos et une pour l'espace, et elles changent de couleur avant que ça bloque. Quand l'une des deux est pleine, l'envoi est refusé avant que le fichier parte. Pour faire de la place, supprime une vidéo : c'est le seul geste qui libère sa place tout de suite. Publier ne la libère pas dans la seconde, parce que la vidéo reste chez nous quelques heures après sa sortie. Et ces trente vidéos ne touchent pas à ton quota de vidéos à découper : ce sont deux compteurs séparés, déposer un montage ne te coûte aucune génération.

Combien de temps ma vidéo reste dans la bibliothèque ?

Il y a deux échéances, et c'est la plus proche des deux qui gagne. Une vidéo déposée est gardée 30 jours. Et dès qu'elle est publiée sur TikTok, il ne lui reste plus que 24 heures chez nous. Concrètement : une vidéo déposée le 1er et publiée le 5 est effacée le 6, pas le 31, parce qu'une fois en ligne TikTok en a sa copie et la nôtre ne sert plus à rien. La date est écrite sur chaque vignette, du genre Effacée dans 12 j, ou Publiée, effacée dans 23 h, et la plus pressée est rappelée en haut de la page. Aucun mail ne te prévient avant l'effacement : cette page est le seul endroit où la date s'affiche. Garde donc toujours ton montage sur ton ordinateur ou ton téléphone, la bibliothèque est une salle d'attente avant publication, pas un coffre-fort. Tant que la vidéo est là, tu peux la retélécharger depuis sa carte.

Qu'est-ce que je peux faire d'une vidéo déjà déposée ?

Quatre gestes, tous depuis sa carte dans « Ma bibliothèque ». Tu peux la relire en plein écran, et c'est le moment de vérifier le cadrage, le son et les sous-titres avant qu'elle parte en public. Tu peux la télécharger. Tu peux corriger son titre, sa description et ses hashtags tant qu'elle n'est pas partie, et l'enregistrement est immédiat. Tu peux la supprimer, ce qui rend sa place tout de suite. Il n'y a pas de bouton Publier sur cet écran : soit tu laisses le pilote automatique la sortir, soit tu la télécharges et tu la postes toi-même depuis l'application TikTok. La carte te dit aussi où en est chaque vidéo : Prête à sortir, Prévue avec le jour et l'heure, En train de partir, ou Publiée.

C'est quoi la différence entre Ma bibliothèque et Mes vidéos ?

Ce sont deux entrées différentes de ton espace, et elles ne contiennent pas la même chose. Mes vidéos range ce que MOQI a fabriqué : les vidéos longues que tu as envoyées et les clips que le moteur en a tirés, avec leur score de viralité et leur texte. Ma bibliothèque range ce que TOI tu as monté ailleurs et déposé tel quel, sans découpage. Les durées de conservation ne sont pas les mêmes non plus : quelques jours pour les clips du moteur selon ta formule, 30 jours pour un montage déposé. Attention à un piège : la zone d'import de la page de génération n'est pas la bibliothèque, elle sert aux vidéos LONGUES que Moqi doit découper. Y déposer un clip déjà monté te coûterait une vidéo de ton quota pour te faire redécouper un montage fini.

Comment le pilote automatique choisit mes vidéos importées ?

Il pioche dans le même vivier que tes clips Moqi, et il alterne : une sortie sur deux revient à ta bibliothèque dès qu'elle a quelque chose à donner. Sans cette alternance, un compte avec des centaines de clips Moqi ne verrait jamais sortir un seul de ses montages. À l'intérieur de chaque tour, il prend d'abord ce qui est le plus près de son effacement, pour ne pas laisser une vidéo disparaître sans être sortie. Deux conditions pour qu'un import soit pris : son envoi doit être terminé, et il doit lui rester plus de deux heures avant son effacement. Le pilote pose chaque sortie au moins deux heures à l'avance et affiche le jour et l'heure sur la carte : c'est ta fenêtre pour corriger le texte ou retirer la vidéo. Et une vidéo déjà partie ne repart jamais une seconde fois, parce que republier le même contenu dessert ton compte.

Que devient ma bibliothèque si j'arrête Studio ?

Elle est gelée, pas effacée. Tes vidéos restent visibles sur la page, tu peux les relire, les télécharger et les supprimer. Ce que tu perds : déposer de nouvelles vidéos, corriger leur texte, et le pilote automatique ne les sort plus. Les dates d'effacement, elles, ne changent pas : les 30 jours d'un montage déposé ne dépendent pas de ce que tu paies. Donc va récupérer ce que tu veux garder avant la date affichée sur chaque vignette. Si ce n'est pas un arrêt mais une facture qui n'est pas passée, c'est la même chose pendant ce temps : tes vidéos restent là et téléchargeables, et tout revient dès que le paiement est réglé depuis la page que Moqi t'indique.

Mon envoi s'est arrêté en route, qu'est-ce que je fais ?

Tu redéposes le fichier, tout simplement. Il n'y a pas de reprise d'envoi : la seule voie est de recommencer l'import. Rassure-toi, une tentative qui n'est pas allée au bout ne pèse rien dans ton espace et disparaît toute seule : elle garde sa place deux heures au maximum, et sa trace est effacée au plus tard six heures après. Si tu vois une carte marquée Envoi non terminé, c'est exactement ça, tu peux l'ignorer ou attendre qu'elle parte d'elle-même. Si l'écran te dit au contraire que ta vidéo est arrivée mais que son enregistrement n'a pas pu se terminer, recharge la page : si elle n'apparaît pas dans la liste, redépose-la, la tentative précédente ne te coûte ni place ni espace. Pour éviter que ça recommence, reste sur la page pendant l'envoi et préfère le wifi à la 4G pour un fichier de 200 Mo.

Je n'arrive pas à supprimer une vidéo de ma bibliothèque

C'est qu'une sortie la retient, et Moqi te dit laquelle. Le geste qui marche à tous les coups : ouvre ton agenda dans Mes réseaux et retire la case qui porte cette vidéo. Elle est libre aussitôt. Si c'est ton pilote automatique qui la tient, tu peux aussi le mettre en pause, ce qui désarme d'un coup toutes les sorties qu'il avait prévues ; attention, la pause ne touche pas les sorties que tu as programmées toi-même, celles-là se retirent depuis l'agenda. Si la vidéo est déjà en train de partir, TikTok récupère le fichier de son côté : là il n'y a rien à faire d'autre qu'attendre la fin de la sortie. Une vidéo déjà publiée, elle, se supprime sans problème. Un conseil qui vaut cher : ne coupe pas définitivement ton pilote juste pour faire de la place. L'arrêter pour de bon rend leur durée normale à tous tes clips Moqi, et certains peuvent alors être effacés dès la nuit suivante. La pause suffit.

Le texte de ma vidéo importée ne me plaît pas, je peux le changer ?

Oui, toujours. Ce que Moqi ia écrit est une proposition : ouvre la vidéo dans ta bibliothèque et corrige le titre, la description et les hashtags à la main avec le bouton « Corriger le texte », ils sont enregistrés tout de suite. Fais-le avant la publication, parce qu'une fois la vidéo partie sur TikTok, c'est chez TikTok que ça se modifie, plus chez nous. Et sache qu'une vidéo déjà publiée ne repart jamais une seconde fois depuis Moqi, parce que republier le même contenu dessert ton compte.

Tu n'as pas trouvé ta réponse ?

Écris-nous. Un humain te lit et te répond, en général sous vingt-quatre heures ouvrées.

Contacter l'équipe