Les autres questions

Non. Tes vidéos et tes clips, ainsi que les montages que tu importes, servent uniquement à fabriquer et à publier ta commande : ils ne sont ni revendus, ni utilisés pour entraîner quoi que ce soit, et Moqi ne les publie nulle part de son côté. Les seules publications sont celles que tu déclenches vers tes propres comptes, en appuyant sur Publier ou en allumant le pilote automatique. Ils sont effacés automatiquement à la fin de leur durée de conservation. Seule exception, et elle est toujours demandée à l'avance : si on souhaite montrer un de tes clips en exemple sur le site, on te le demande et tu peux dire non.

Toi seul, depuis ton compte. Les clips ne sont pas listés publiquement et ne sont pas visibles par les autres clippeurs. Un lien de téléchargement partagé donne accès au fichier à qui l'a, donc ne le diffuse pas si le contenu est sensible. Notre équipe technique peut accéder à une génération pour diagnostiquer une panne que tu nous signales, et uniquement dans ce cadre.

Depuis ton espace, onglet Réglages, tout en bas : « Supprimer mon compte ». Il faut écrire SUPPRIMER en toutes lettres, parce que l'action est définitive et qu'un bouton seul se clique par réflexe. Ce n'est pas la même chose que résilier : la suppression efface le compte et son contenu, sans retour possible. Ton abonnement est coupé au passage, donc tu n'as pas à le résilier avant, et le mois en cours n'est pas remboursé. Certaines données de facturation sont conservées après coup, parce que la loi nous y oblige.

La transcription et les sous-titres fonctionnent avec les grandes langues, dont le français, l'anglais et l'espagnol. Le français est celle sur laquelle Moqi est le plus fiable, parce que c'est celle qu'on teste tous les jours. La langue est détectée toute seule, tu n'as rien à choisir. Une vidéo qui mélange deux langues dans une même phrase donne des résultats moins bons : relis les sous-titres avant de publier.

En français, oui. Dans les réglages, avant de lancer, le champ "Langue des sous-titres" te laisse choisir la langue parlée dans ta vidéo, ou une traduction en français si elle est étrangère ; cette traduction demande une formule payante. Vers toutes les autres langues, non, pas aujourd'hui : il faut passer par un outil de traduction après avoir téléchargé le clip. C'est une demande qu'on reçoit régulièrement et qu'on note, mais on ne s'engage sur aucune date.

Oui. Les clips que Moqi fabrique à partir de ta vidéo t'appartiennent, et tu peux les utiliser comme tu veux, y compris pour un client ou pour une marque qui te paie en dehors de Moqi. À ne pas confondre avec le Programme Créateurs : là-bas, ce qui rapporte, c'est une publication qui parle de Moqi, jamais un clip sorti du moteur. La seule condition est celle qui s'applique à la vidéo de départ : tu dois avoir le droit de l'exploiter, ainsi que le droit à l'image des personnes filmées. Aucune mention de Moqi n'est imposée. Le filigrane n'apparaît que sur les aperçus des comptes sans abonnement.

Tu peux tout à fait facturer une prestation de clipping à tes clients en utilisant Moqi comme outil : c'est un usage normal, et c'est ce que font beaucoup de nos abonnés. En revanche, ton compte et ton abonnement restent personnels : ils ne se revendent pas et ne se partagent pas. Si tu veux gérer plusieurs comptes de réseaux pour plusieurs clients, la formule Studio à 39 € par mois est faite pour ça.

Oui, ce sont même les formats sur lesquels il travaille le mieux : quelqu'un qui parle face caméra, avec du contenu à découper. Il s'en sort aussi sur les webinaires, les tables rondes et les rediffusions de direct. Il est moins à l'aise sur ce qui n'a presque pas de parole, comme une vidéo de gameplay muette ou un montage purement musical : sans texte, il n'a rien pour repérer les moments forts.

Il suit la personne qui parle, et bascule d'une personne à l'autre quand la parole change. Il est au mieux avec une à trois personnes filmées de face. Au-delà, ou quand tout le monde parle en même temps, le cadrage s'élargit plutôt que de sauter dans tous les sens, ce qui est le comportement voulu. Un cas particulier existe et Moqi le gère seul : quand une petite caméra est incrustée sur une autre image, un gameplay par exemple, il peut partager l'écran en deux, la personne d'un côté et la scène de l'autre. En revanche, mettre deux intervenants filmés séparément côte à côte n'existe pas encore. Tu n'as rien à régler dans un cas comme dans l'autre : le choix se fait tout seul, plan par plan.

On préfère ne rien annoncer plutôt que promettre une date qu'on ne tiendra pas. Ce qui revient le plus dans les demandes, et qu'on regarde vraiment, c'est l'affichage côte à côte de deux intervenants, plus de contrôle sur le choix des moments, et la traduction des sous-titres. Rien de tout ça n'a de date. Si une fonction te manque, écris-nous : ces messages pèsent réellement dans ce qu'on construit ensuite.

Oui, une vraie entreprise française, déclarée et immatriculée. Pour être exact sur la forme : Moqi est édité par une entreprise individuelle, pas par une société au sens juridique du terme, et c'est pour ça que les factures ne portent pas de TVA. Le nom de l'éditeur, le numéro SIRET et l'adresse sont écrits en toutes lettres dans les mentions légales du site, et le SIRET se vérifie librement sur les registres publics. Les paiements passent par Stripe, qui est aussi le prestataire de paiement de dizaines de milliers de sites, et nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte. Chaque paiement donne lieu à une facture disponible dans ton espace.

Par écrit, depuis le bouton d'aide en bas à droite de n'importe quelle page, ou depuis la page de contact du site. On lit tout et on répond en général sous vingt-quatre heures ouvrées. Il n'y a pas de support par téléphone : tout passe par écrit, ce qui nous permet de garder une trace de ton dossier et de te répondre avec les éléments réels de ton compte sous les yeux. Si tu passes par la page de contact, écris depuis l'adresse de ton compte, ça nous évite un aller-retour.