Télécharger et garder tes clips

Tes clips t'attendent dans ton espace, sur la page Ma bibliothèque (moqi.fr/compte). Tape sur la vidéo concernée pour la déplier : les clips apparaissent sur une ligne que tu fais glisser du doigt. Sous chaque clip il y a deux boutons, Enregistrer et Description. L'écran de fin de génération ne sert qu'à regarder tes clips, le téléchargement se fait toujours depuis ton espace.

Ils ont été effacés automatiquement : Moqi ne garde pas les fichiers indéfiniment. Le délai dépend de ce que paie ton compte, et il est écrit sur chaque vidéo, sous la forme « supprimée dans 3 jours ». Une fois passé, rien ne se récupère, même par le support. La seule solution est de relancer la vidéo, ce qui se paie comme un nouveau découpage. Prends le réflexe de télécharger tes clips le jour où ils sortent. Si c'est un montage que tu avais importé toi-même, il n'y a rien à relancer et rien à récupérer non plus : réimporte ton fichier depuis ton ordinateur ou ton téléphone.

Sans abonnement, 24 heures. Pendant le premier mois à 0,99 euro, 72 heures. Avec un abonnement au plein tarif (Créateur, Pro, Studio), 7 jours. Le compte à rebours démarre au moment où tu lances la vidéo, pas au moment où tu viens la regarder. Le temps restant s'affiche sur chaque ligne de Ma bibliothèque, et passe en orange dans les dernières 24 heures. Un cas allonge ce délai : un clip que tu as programmé dans l'agenda du Coach est gardé jusqu'à l'heure de sa sortie, même au-delà de la durée de ta formule. Si tu retires cette sortie, il retrouve la durée normale.

Ce que tu regardes est l'aperçu de 15 secondes, qui porte cette petite mention. Le clip lui-même n'en a pas : tape Enregistrer sous le clip, et tu récupères le fichier complet, sans filigrane, avec ou sans abonnement. Si le fichier enregistré porte la mention, recharge la page Ma bibliothèque et réenregistre-le, tant qu'il est encore dans ton espace.

Ouvre ta bibliothèque dans ton navigateur, déplie la vidéo, puis tape Enregistrer sous le clip. La fenêtre de partage de ton téléphone s'ouvre. Choisis « Enregistrer la vidéo » pour l'envoyer dans ta galerie, celle où TikTok ira la chercher. Si tu choisis « Enregistrer dans Fichiers », la vidéo part dans tes fichiers et pas dans tes photos, et tu auras plus de mal à la retrouver.

Non, ce n'est pas une panne. Les liens de téléchargement ne restent valables qu'une heure après l'ouverture de la page. Si tu laisses l'onglet ouvert trop longtemps, ils ne répondent plus. Recharge la page, déplie à nouveau la vidéo, puis retape Enregistrer. Un tap sur le bouton rouge recharge la page tout seul.

Sous chaque clip, tape le bouton Description. Une fenêtre s'ouvre avec le texte complet et les hashtags en dessous. Tape « Copier la légende », puis colle dans TikTok au moment de publier. Si la copie ne passe pas, ce qui arrive dans le navigateur intégré de TikTok ou Instagram, sélectionne le texte à la main dans la fenêtre. Si le bouton Description n'apparaît pas, c'est qu'aucun texte n'a été écrit pour ce clip.

Non, pas aujourd'hui. Les clips s'enregistrent un par un, avec le bouton Enregistrer de chaque clip. Sur téléphone ça va vite, la fenêtre de partage se rouvre à chaque fois. Si tu veux éviter le téléchargement, tu peux publier directement depuis Moqi quand ton compte TikTok est connecté.

Ça ne devrait plus arriver : un découpage se paie au lancement, avec ton essai offert, ton ticket d'essai, tes Moqi ou les deux, donc tous ses clips sont à toi, en entier et sans filigrane, abonnement ou pas. Recharge la page Ma bibliothèque et déplie à nouveau la vidéo. Si un clip reste cadenassé, écris au support depuis Réglages dans ton espace.

Recharge la page Ma bibliothèque, puis déplie à nouveau la vidéo. Les clips se débloquent tout seuls dès que le paiement est enregistré, sans rien regénérer. Si après quelques minutes et une page rechargée c'est toujours bloqué, écris au support depuis Réglages dans ton espace. Ne repaie surtout pas une deuxième fois.

Non, jamais. Le score de viralité et la pastille « Top » sont affichés sur le site pour t'aider à choisir quoi poster en premier. Le fichier que tu télécharges ne contient que ton clip et ses sous-titres. Tu peux le poster tel quel.

Non, la suppression est définitive. Le bouton demande une confirmation avant d'agir, et une fois confirmée les fichiers sont effacés pour de bon. Les Moqi dépensés pour la découper ne reviennent pas. Si tu veux les mêmes clips, il faut relancer la vidéo.

Télécharge tout avant la fin de ton abonnement, c'est le seul réflexe sûr. Tant que ton abonnement court, rien ne change et tes fichiers sont gardés 7 jours après leur fabrication. Une fois l'abonnement terminé, ton compte repasse au régime sans abonnement et la durée de conservation retombe à 24 heures. Ne compte pas retrouver tes clips après cette date.

Un fichier vidéo .mp4 vertical, en 1080 par 1920, prêt pour TikTok. Il est nommé moqi-clip-1.mp4, moqi-clip-2.mp4, et ainsi de suite selon le clip. Sur ordinateur il arrive dans ton dossier Téléchargements. Tu peux le poster sans rien retoucher.